Workplace Fernzugriff- & Wartung




IT Support – zu jeder Zeit am richtigen Ort – für Ihre Mitarbeiter

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Jetzt – nicht später. Hier – nicht dort. Problem? Gelöst!

Das ist TeamViewer

TeamViewer ist eine umfassende Lösung für Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernwartung, die mit nahezu allen Desktop- und Mobilplattformen funktioniert, einschließlich Windows, MacOS, Android und iOS. Mit TeamViewer können Sie Computer oder mobile Geräte überall auf der Welt fernsteuern und verwenden, als wären Sie vor Ort. Darüber hinaus können Sie von überall und jederzeit über ein sicheres, globales Netzwerk eine Remoteverbindung zu Servern, kommerziell genutzten Geräten oder dem Internet of Things herstellen.

Warum TeamViewer? Deshalb!

 

Sicherheit

Höchste Sicherheitsstandards und volle Konformität. Mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (256-Bit AES), Zwei-Faktor-Authentifizierung und weiteren Sicherheitsmaßnahmen sind Sie immer auf der sicheren Seite. Zertifizierungen sind Ihnen wichtig? TeamViewer hat sie: SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001 und ISO 9001:2015 sowie DSGVO-Konformität.

 

Plattformübergreifend

Breiteste Geräte- und Plattformabdeckung. Mit der höchsten Gesamtabdeckung von 127+ Herstellern von Mobilgeräten, Betriebssystemen und IoT-Geräten auf dem heutigen Markt übertrifft TeamViewer alternative Lösungen bei weitem.

 

Performant

Erstklassige Nutzerfreundlichkeit, Bildqualität und Übertragungsgeschwindigkeit. Die technische Leistung und Nutzerfreundlichkeit von TeamViewer sind überragend. Das bestätigen diverse Studien – aber Überzeugen Sie sich selbst!

Eine integrierte Lösung für alle Ihre Anforderungen an Remote Connectivity.

 

Remote Support

Bieten Sie Kunden und Mitarbeitern sofortigen Remote Support.

Technische Pannen passieren. Bugs in Programmen, Systemabstürze und Geräteausfälle können Ihr Geschäft zum Erliegen bringen. Mit TeamViewer Remote Support unterstützen IT-Experten jeden sofort, über jegliche Distanz und zu jeder Zeit, anstatt für jedes Problem erst lange anreisen zu müssen.

Top Features:

  • Ad-hoc-Support für Kunden und Mitarbeiter
  • Ihr eigenes Branding in Supportanwendungen
  • Integriertes Service Case Management und Integrationen für alle wichtigen Service-Desk-Systeme
  • Hinterlassen Sie Service-Nachrichten auf Remotecomputern
  • Integrationen für die Verwaltung mobiler Geräte und andere Apps

 

Remote Access

Greifen Sie auf Remote-PCs, Mobilgeräte und Server zu – oder arbeiten Sie bequem von zu Hause ausJederzeit von zu Hause aus oder auf Geschäftsreisen arbeiten: Mit TeamViewer Fernzugriffs-Tools sind Sie überall stets produktiv. Ihre Desktop-Dateien und -Anwendungen sind nur wenige Klicks entfernt. Auch auf mobile Geräte und Server können Sie sicher zugreifen – alles ohne VPN.

Top Features:

  • Permanenter Fernzugriff, auch auf unbeaufsichtigte Geräte
  • Videokonferenzen und Zusammenarbeit mit TeamViewer Meeting
  • Black Screen auf dem Remote-Gerät anzeigen für privaten Fernzugriff
  • Sichere, flexible Dateifreigabe
  • Ferndrucken für Windows und MacOS

 

Mobile Device Support

Unterstützung mobiler und kommerziell genutzter Geräte – überall und jederzeitMüssen Sie auf mobile Geräte zugreifen, diese verwalten und warten, auch wenn niemand da ist? Kein Problem, richten Sie einfach einen permanenten unbeaufsichtigten Fernzugriff auf mobile Geräte, Computer und Server ein. Oder auch mit IoT-Geräten, Kassen- und Kiosksystemen sowie Digital Signage.

Top Features:

  • Teilen Sie den Bildschirm von iPhones und iPads
  • Übertragen Sie Dateien direkt in der Files App unter iOS
  • Mobile-to-Mobile-Verbindungen
  • Diagnosedaten des Mobilgeräts in TeamViewer Desktop abrufen
  • Chatten Sie, machen Sie Screenshots oder steuern Sie Prozesse auf dem Zielgerät

 

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von TeamViewer in folgendem 3Min. Video (Englisch):

 

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Was hat TeamViewer mit Unified Endpoint Management zu tun?

TeamViewer ist bei führenden MDM und UEM Plattformen integrierbar, um Fernsteuerungsfunktionen  bereitzustellen. Verbessern Sie die Fehlerbehebung aus der Ferne durch optimierte Kommunikation zwischen Nutzern und Helpdesk-Mitarbeitern. Helpdesk-Mitarbeiter unterstützen Nutzer so effizienter und reduzieren den zeitlichen Aufwand. Nutzer müssen Sachverhalte nicht umständlich beschreiben, Helpdesk-Mitarbeiter müssen Fehler nicht „blind“ finden.

Features

  • Starten Sie aus dem MDM/UEM Dashboard heraus eine Support-Verbindung
  • Steuern Sie verwaltete Android und iOS-Geräte aus der Ferne
  • Senden Sie Chat-Nachrichten zu und von Geräten
  • Übertragung Sie Dateien zum Gerät oder Empfang Sie Dateien vom Gerät
  • Übertragung Sie Einstellungen, wie z.B. Microsoft Exchange-Konten, zum Gerät oder Pflege der WiFi-Einstellungen
  • Zeigen Sie installierte Apps und laufender Prozesse an
  • Informieren Sie sich über CPU- und RAM-Nutzung, Zustand des Akkus, Speicherplatz und weitere gerätespezifische Werte

Profitieren Sie von den starken Partnern der BPV Unternehmensgruppe und erhalten diesen Mehrwert für Ihr Unternehmen:

  • Sie erhalten sämtliche Leistungen, haben hierfür jedoch nur einen Ansprechpartner, was die Arbeit vereinfacht!
  • Wir haben die besten Kontakte zu unserem Partner TeamViewer; profitieren Sie hiervon mit einem schnellen Support und wirklich guten Preisen!
  • Wir haben hervorragend ausgebildete Mitarbeiter, die Ihnen bei Fragen zur Seite stehen und Sie bei der Einrichtung gerne unterstützen!

Sie wünschen weitere Informationen? Lassen Sie uns über Ihre Wünsche und Herausforderungen sprechen!

Der kürzeste Weg zu Ihrem Ziel.
Unverbindlich Kontakt aufnehmen.

Als einer der größten Partner der Branche zeichnet uns trotzdem ein hohes Maß an Agilität aus. Scheuen Sie sich nicht davor uns die Angaben zu Ihrem Projekt mitzuteilen, damit wir gemeinsam Ihre Ziele erreichen. Mit welchem Projekt starten wir bei Ihnen als erstes?

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    Das Ziel ist immer die absolute Kundenzufriedenheit

    Mit der BPV Unternehmensgruppe zu arbeiten ist wie ein Straßenverkehr ohne Schilder, Ampeln und Polizisten. Und ohne Unfälle. Alles läuft flüssig, nach einem vorher abgestimmten Zeitplan ab. Unangestrengt, entspannt und perfekt. Wir sind mit den Produkten und Dienstleistungen der BPV GmbH äußerst zufrieden!

    Matthias Vogel Abteilungsleiter IT Provinzial NordWest AG

    Die Zusammenarbeit mit der BPV-Unternehmensgruppe hat uns gezeigt, dass Erfahrung extrem wichtig ist – und nicht immer in Zahlen gemessen werden kann. Von Beginn an haben wir uns durch die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der BPV-Unternehmensgruppe sehr gut aufgehoben gefühlt.

    Thomas Strokosch IT-Service Dortmunder Volksbank eG

    Wir waren mit unserem Mobilfunkanbieter nicht zufrieden. Die BPV Unternehmensgruppe hat uns nicht nur Alternativen angeboten, mit denen wir nun Geld sparen, sie haben uns auch über den kompletten Wechselprozess hinweg begleitet.

    Daniel Kipke IT Administrator STRENGE GmbH

    Die BPV Unternehmensgruppe ist für uns der perfekte Partner rund ums Thema Telekommunikation. Was die BPV von anderen unterscheidet? Sie sind darauf bedacht, das Optimum an Service zu bieten. Der Erfolg unseres Unternehmens beruht auf die durchgängige Qualität der telefonischen Erreichbarkeit, welche wir unseren Kunden dank dem schnellen und kompetenten Service der BPV, bieten können. Wir schätzen diese gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit sehr!

    Lisa-Marie Spindler Büromanagement, Office Management AAD Kanaltechnik Spindler GmbH & Co. KG

    Unsere Kolleginnen und Kollegen sind in vielen Gegenden unterwegs, die erst durch unsere Arbeit erschlossen werden. Dadurch haben wir höchste Anforderungen an die Netzqualität und den zeitnahen Geräteaustausch im Falle eines Defekts. Die BPV Unternehmensgruppe nimmt sich dieser Herausforderung nicht nur an, sie legt ihr Herzblut in die ihr gestellten Aufgaben und löst diese mit Bravour.

    Tim Richter Bauleitung, Einkauf EDV und Telekommunikation BATTEUX Bauunternehmung GmbH & Co. KG

    Starke Partner an unserer Seite

    Durch starke Partner an unsere Seite können wir Ihnen aus einer breiten Angebotspalette, die auf Sie zugeschnitte Lösung anbieten.